Электромотоциклы Falcon популярны, и вместе со спросом появились продавцы, которые привозят байки из других стран мимо фирменного магазина 79BIKE и дилеров бренда. Цена у них бывает ниже, фото — те же, что на сайте бренда. Разница становится видна позже, и стоит она дорого. Разбираемся, чем «серый» байк отличается от официального и как проверить продавца до покупки.
Кто продаёт байки 79BIKE в России официально
79BIKE в России развивает сеть дилеров Falcon, Lynx и Y-Volt в регионах, держит запчасти в России и даёт дилерам техподдержку на русском языке. Фирменный магазин Falcon-Bike находится в Москве: там можно купить любую модель линейки с доставкой по России. Гарантию и поддержку покупателю даёт тот, кто продал байк, — фирменный магазин или дилер. Всё, что продаётся через этот канал, обслуживается здесь же, в России.
Главный риск: блокировка после активации
Байки 79BIKE, ввезённые в Россию в обход фирменного магазина 79BIKE и дилеров бренда, блокируются автоматически через некоторое время после активации. Разблокировать такой байк нельзя — мы не сможем помочь с разблокировкой.
То есть покупатель получает технику, которая какое-то время ездит, а потом перестаёт. И вернуть деньги в этой ситуации обычно не у кого.
Что ещё теряет покупатель «серого» байка
- Гарантию. Гарантия 79BIKE на контроллер, батарею, двигатель и раму действует на байки из фирменного магазина 79BIKE и от дилеров бренда. На байки, ввезённые другими путями, она не распространяется.
- Сервис и поддержку. Гарантийный ремонт и поддержку в России получают клиенты фирменного магазина Falcon-Bike и официальных дилеров — у своего продавца.
- Ответственного продавца. У дилера 79BIKE есть кому ответить за характеристики и комплектацию байка. У «серого» продавца, как правило, — нет.
Как проверить продавца: пять шагов
1. Найдите продавца в списке дилеров 79BIKE
Список дилеров 79BIKE по городам опубликован на сайте 79bike.ru в разделе «Дилеры 79BIKE». Сейчас это Москва (фирменный магазин 79BIKE и дилеры), Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Чебоксары, Киров, Краснодар и Барнаул. Если продавца в списке нет — это повод насторожиться.
2. Уточните у 79BIKE
Сомневаетесь — позвоните или напишите нам: +7 (999) 900-55-88, info@79bike.ru. Назовите продавца и город, и мы подскажем, работает ли он с нами.
3. Спросите про гарантию и сервис
Официальный продавец ответит конкретно: гарантия на контроллер, батарею, двигатель и раму, ремонт в России, запчасти в наличии. Размытые ответы («если что — разберёмся») — плохой знак.
4. Сравните цену
Цена заметно ниже, чем у дилеров 79BIKE, — частый признак серого ввоза. Актуальные цены на модели — в фирменном магазине 79BIKE falcon-bike.ru.
5. Проверьте сайт и объявление
Дилеры 79BIKE размещают рекламу только в согласованных регионах и не делают копий сайтов бренда. Если сайт продавца выглядит как копия falcon-bike.ru или 79bike.ru с другим телефоном — лучше не рисковать.
Хотите купить без риска? Фирменный магазин 79BIKE в Москве — все модели в шоуруме, быстрая доставка по всей России, официальная гарантия.
В фирменный магазинПочему «серый» байк бывает дешевле
Официальный канал — это не только ввоз. Это гарантийный ремонт в России, склад запчастей, обучение дилеров и техподдержка для них на русском языке. Всё это входит в стоимость байка. Продавец, который везёт технику в обход фирменного магазина 79BIKE и дилеров бренда, этих расходов не несёт — и поэтому может поставить цену ниже. Разница в цене — это стоимость того, что покупатель не получит: гарантии, сервиса и уверенности, что байк не заблокируется.
Приманки в объявлениях, на которые стоит обратить внимание
- «Гарантия от магазина» вместо гарантии 79BIKE. Уточните, кто именно и где будет ремонтировать контроллер, батарею или мотор.
- «Привезём под заказ напрямую с завода». Байки 79BIKE для России продаются через фирменный магазин 79BIKE и дилеров бренда.
- Полная предоплата переводом частному лицу и отказ показать байк вживую.
- Фото и тексты, скопированные с сайта бренда, но другой телефон и другое название магазина.
- Уклончивые ответы на вопросы о запчастях и сервисе.
Ни один из этих признаков сам по себе не доказывает, что продавец «серый». Но если их несколько — проверьте продавца у нас, прежде чем покупать.
Что спросить у продавца до покупки
- Вы дилер 79BIKE? В каком городе вы указаны в списке дилеров?
- Какая гарантия и на какие узлы она распространяется?
- Где проходит гарантийный ремонт?
- Есть ли у вас запчасти и расходники в наличии?
- Кто ответит на вопросы по зарядке, настройке подвески и эксплуатации?
- Можно ли посмотреть байк вживую до покупки?
Официальный продавец ответит на все вопросы спокойно и конкретно.
Если в вашем городе нет дилера 79BIKE
Купить официальный байк можно в любом регионе. Фирменный магазин Falcon-Bike (falcon-bike.ru) доставляет байки по всей России: по Москве и Московской области — нашими курьерами, в регионы — ПЭК, Деловыми линиями и другими транспортными компаниями, в штатной заводской коробке, все отправления застрахованы. Гарантию и поддержку по такому байку обеспечивает фирменный магазин, а запчасти в регионы отправляются СДЭК.
Официальный и «серый» байк: сравнение
| Официальный | «Серый» | |
|---|---|---|
| Работа после активации | Без ограничений | Блокируется, разблокировать нельзя |
| Гарантия в России | Контроллер, батарея, двигатель и рама | Нет |
| Поддержка | У продавца — в фирменном магазине или у дилера, на русском языке | Нет |
| Запчасти | В наличии в России | Ищите сами |
| Где купить | Фирменный магазин 79BIKE и официальные дилеры | Случайные продавцы |
Если байк уже куплен
Если вы сомневаетесь, официальный ли ваш байк, найдите продавца в списке дилеров 79BIKE или уточните у нас, работает ли он с нами. Консультации владельцам мы даём только для официальных дилеров и покупателей фирменного магазина Falcon-Bike — если байк куплен у другого продавца, обращайтесь к нему. Честно: если байк ввезён в обход фирменного магазина 79BIKE и дилеров бренда, с разблокировкой мы помочь не сможем, — именно поэтому так важно проверять продавца до покупки.
Что проверить при получении байка
Официальный байк приходит в штатной заводской коробке на деревянном поддоне. Для Falcon GT, Pro, Lite и Lynx её размер — 168 × 34 × 88 см, вес с упаковкой — 86 кг; для Y-Volt Surge V — 212 × 45 × 118 см и 146 кг. При получении:
- осмотрите коробку и байк до подписания документов;
- проверьте, что в комплекте штатное зарядное устройство для вашей модели;
- сохраните документы о покупке и контакты продавца — они понадобятся для гарантии;
- если собираете байк сами, пользуйтесь инструкцией по сборке и эксплуатации для своей модели, а с вопросами обращайтесь к продавцу.
Почему мы так строго к этому относимся
79BIKE в России отвечает за то, чтобы байк, купленный в России, здесь же и обслуживался: фирменный магазин и дилеры дают покупателям гарантию и поддержку, а 79BIKE держит запчасти и помогает дилерам. Это работает только тогда, когда байки приходят через официальный канал. Серый ввоз ломает эту схему — и в первую очередь для покупателя, который остаётся с техникой без поддержки.
